Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder al sitio web y utilizar los servicios de Ecosilv, aceptas estos Términos de servicio y te comprometes a cumplirlos. Estos términos constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre tú y Jens Bergenheim (que opera bajo el nombre Ecosilv).

2. Descripción de los servicios

Ecosilv presta servicios profesionales de consultoría en las siguientes áreas:

• Desarrollo y certificación de proyectos de créditos de carbono
• Análisis y planificación de la gestión forestal
• Evaluación y verificación de activos ambientales
• Estudios de viabilidad de proyectos de captura de carbono
• Servicios de monitoreo, reporte y verificación (MRV)
• Consultoría estratégica en soluciones basadas en la naturaleza

3. Responsabilidades del cliente

3.1 Exactitud de la información

Los clientes deben proporcionar información exacta, completa y actualizada sobre:

• Límites de la propiedad y documentación de titularidad de la tierra
• Uso histórico del suelo y prácticas de gestión
• Restricciones ambientales y requisitos regulatorios
• Objetivos y plazos del proyecto
• Restricciones financieras y legales

3.2 Cooperación y acceso

Los clientes se comprometen a facilitar un acceso razonable a:

• Sitios del proyecto para evaluaciones de campo
• Documentación y registros pertinentes
• Actores clave y responsables de las decisiones
• Datos técnicos y estudios existentes

4. Avisos sobre los servicios profesionales

4.2 Ausencia de garantías

Ecosilv no garantiza:

• Aprobación regulatoria: La obtención de certificaciones o aprobaciones de organismos reguladores
• Rendimientos financieros: Resultados financieros específicos o valores de los créditos de carbono
• Condiciones del mercado: Condiciones o precios futuros del mercado
• Decisiones de terceros: Decisiones de organismos de certificación, compradores u otros actores

5. Propiedad intelectual

6. Limitación de responsabilidad

7. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluidas:

8. Condiciones de pago

8.1 Condiciones generales

• Moneda: Todos los honorarios se cotizan en EUR salvo que se indique lo contrario
• Plazo de pago: 30 días desde la fecha de factura, salvo acuerdo distinto
• Mora: 1,5 % mensual sobre los importes vencidos
• Gastos: Los gastos de viaje y alojamiento se facturan por separado a su costo

8.2 Política de reembolsos

Los reembolsos se consideran caso por caso para trabajos que aún no hayan comenzado. No se ofrecen reembolsos por entregables completados o servicios de asesoría ya prestados.

9. Confidencialidad

Ambas partes reconocen que durante la prestación de servicios puede intercambiarse información confidencial. Cada parte se compromete a:

• Mantener la confidencialidad de la información reservada
• Utilizar la información confidencial únicamente para los fines previstos del proyecto
• Devolver o destruir los materiales confidenciales al finalizar el proyecto
• Limitar el acceso al personal autorizado

10. Terminación

10.1 Derechos de terminación

Cualquiera de las partes puede poner fin a los servicios:

• Con un preaviso escrito de 30 días, sin necesidad de causa
• De inmediato, por incumplimiento sustancial de los términos
• De inmediato, por insolvencia o quiebra

10.2 Tras la terminación

Al finalizar la relación, el cliente pagará todos los servicios prestados hasta la fecha de terminación. Las obligaciones de confidencialidad y los derechos de propiedad intelectual seguirán vigentes.

11. Ley aplicable y controversias

11.1 Ley aplicable

Estos términos se regirán por la legislación sueca. No obstante, para clientes internacionales procuramos resolver las controversias mediante arbitraje comercial internacional cuando corresponda.

11.2 Resolución de controversias

Las partes acuerdan intentar resolver las controversias mediante:

1. Negociación directa (30 días)
2. Mediación con un mediador acordado por ambas partes (60 días)
3. Arbitraje o procedimientos judiciales, según corresponda

12. Cambios en los términos

Ecosilv se reserva el derecho a modificar estos términos con un preaviso razonable. Los cambios sustanciales que afecten a proyectos existentes se comunicarán directamente a los clientes afectados.

13. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de servicio, contáctanos mediante el formulario del sitio web o en la dirección indicada en nuestra página de contacto.