Política de privacidad

Consultas desde el sitio web: mientras el envío directo no esté disponible, el formulario solo prepara un borrador de correo en tu dispositivo. Cuando el envío directo está habilitado, Vercel y Resend procesan tu nombre, correo electrónico, organización opcional y mensaje para enviar tu consulta a contact@ecosilv.com. Utilizamos estos datos para responderte. El formulario no te incorpora a ninguna lista de marketing. Siempre puedes escribir directamente a contact@ecosilv.com.

1. Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo Ecosilv («nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza, trata y protege tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Responsable del tratamiento:

Jens Bergenheim
Ecosilv
Suecia
Correo electrónico: formulario de contacto del sitio web

2. Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales conforme a las siguientes bases jurídicas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Consentimiento: Cuando das tu consentimiento explícito para actividades de tratamiento específicas
Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para ejecutar un contrato contigo o adoptar medidas precontractuales
Intereses legítimos: Cuando tenemos intereses comerciales legítimos que no prevalecen sobre tus derechos de privacidad
Obligación legal: Cuando debemos tratar datos para cumplir requisitos legales

3. Información que recopilamos

3.1 Información que proporcionas directamente

Formularios de contacto y consultas:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Nombre de la organización o empresa
Tipo y ubicación del proyecto
Servicios requeridos
Plazos y superficie del proyecto
Estado y descripción del proyecto
Fecha y hora preferidas para la consulta

3.2 Información recopilada automáticamente

Datos técnicos:

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Información del dispositivo
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fuentes de referencia
Cookies y tecnologías similares

4. Cómo utilizamos tu información

4.1 Fines comerciales principales

Prestación de servicios: Prestar servicios de consultoría forestal y de créditos de carbono
Comunicación: Responder consultas y programar reuniones
Gestión de proyectos: Gestionar proyectos de consultoría en curso y relaciones con clientes
Documentación: Mantener registros con fines regulatorios y comerciales

4.2 Funcionamiento del sitio web

Funcionalidad del sitio: Garantizar el funcionamiento adecuado del sitio y la experiencia de uso
Seguridad: Proteger frente al fraude, el abuso y las amenazas de seguridad
Analítica: Comprender el uso del sitio para mejorar nuestros servicios
Soporte técnico: Diagnosticar y resolver problemas técnicos

5. Tus derechos conforme al RGPD

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derechos de acceso

Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina

Rectificación y supresión

Derecho de rectificación: corregir datos personales inexactos o incompletos
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales

Ejercicio de tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos mediante el formulario del sitio web. Responderemos en un plazo de 30 días y podremos solicitar que verifiques tu identidad.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:

Consultas de contacto: 3 años desde el último contacto
Datos de proyectos de clientes: 7 años tras la finalización del proyecto (para cumplimiento normativo)
Analítica del sitio: Un máximo de 26 meses
Consentimiento de marketing: Hasta que se retire el consentimiento
Registros técnicos: Un máximo de 12 meses

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales:

Medidas técnicas

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Infraestructura de alojamiento segura
Actualizaciones y parches de seguridad periódicos
Controles de acceso y autenticación

Medidas organizativas

Formación del personal en protección de datos
Políticas y procedimientos de tratamiento de datos
Evaluaciones de seguridad periódicas
Procedimientos de respuesta a incidentes

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

Cookies esenciales

Gestión de sesiones, protección de seguridad y funciones básicas del sitio.

Cookies de analítica

Comprensión del uso del sitio y seguimiento del rendimiento.

Gestión de cookies

Puedes controlar las cookies desde la configuración del navegador. Ten en cuenta que deshabilitar algunas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.

9. Información de contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, contáctanos:

Responsable del tratamiento: Jens Bergenheim, Ecosilv

Contacto: A través del formulario de contacto de nuestro sitio

Ubicación: Suecia

Autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad sueca de protección de datos:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Sitio web: https://www.imy.se
Correo electrónico: imy@imy.se

10. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio y modificaremos la fecha de «Última actualización». Si hay cambios sustanciales, te avisaremos a través del sitio o por correo electrónico cuando corresponda.

Esta Política de privacidad forma parte de nuestro compromiso con la transparencia y la protección de datos. Al utilizar nuestro sitio o nuestros servicios, reconoces que has leído y comprendido esta política.